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阿里巴巴集团主要创始人马云说：

“现在不做电子商务，5年后你一定会后悔” “现在不电子商务，以后将无商可务”2015年中国网络购物市场交易规模接近30000亿，占到社会消费品零售总额的15%，网民数量突破8亿，相当于10个人就有7个人在网上购物，以后将会更多，现在做生意不选择网络，你要等到什么时候？

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如果你遇到以下情况之一，我们可以帮到您

1、 一点基础都没有，，特别是没有什么背景，没有太多的资金，但想在淘宝上创业者

2、 有自己的工厂，产品非常好，有实体店铺想把产品和服务放到网上销售的商家

3、 淘宝店铺开起来了，不懂装修，或者是店铺装修不够精美，客户进来看看就走了。

4、 店铺流量有了，但就是没有成交，都是看看就走了，不知道为什么

5、 网店运营，客服、美工、推广、物流的职员，我是老板，我不懂淘宝，不知道员工在干什么。

6、 以后想网上创业，现在想学习，先积累电商经验与电商资源的有梦想的人。

一、开店基础篇

1、电子商务现状，了解电子商务的本质

2网络零售概论、从业心态与工作状态、了解网络零售平台、分析网店定位和消费群体

3淘宝开店准备工作，了解淘宝交易方式，支付宝，网上银行，

4、淘宝开店流程，淘宝规则，后台的操作

5、淘宝宝贝的发布技巧，淘宝助理，千牛，产品上下架，批量上传宝贝

6、天猫店与淘宝C店的区别，淘宝商城的规则，

7、店铺的基础设置，日常管理及数理管理等。

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二、店铺装修篇

1、学习photoshop软件操作，与美图秀秀软件操作。掌握软件工具，图层，滤镜等

2、淘宝模板修改与店铺装修，淘宝整体风格的设计，在线模板

3、学习设计淘宝店招，导航及轮播图，

4、宝贝详情页的设计制作及关联销售图

5、详情页海报的设计，主图的设计技巧，天天特价图片的设计

6、直通车图设计技巧，根据产品的特性，设计相应的广告语，色彩搭配。

7、综合案例的分析，产品效果图和分析及元素的整体布局等

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三、店铺推广运营篇

1、淘宝流量体系的来源详细分析，淘宝推广的基础及原理，合理作出推广预算

2、千牛软件与使用，淘宝助理与使用，淘宝客，钻展等促销工具。

3、宝贝关键字的选择，淘宝SEO，关键字分析，标题优化，店铺优化，宝贝橱窗

4、宝贝上下架时间节点优化，主图优化，

5、淘宝客推广，美丽说，SNS等社区化营销，论坛推广，淘宝活动推广，免费引流

6、淘宝类目活动，第三方活动如折800，淘宝活动，天天特价

7、微淘，微博，的推广，量子恒道，数据魔方的使用，

8、手机淘宝的使用及基本推广。

9、装修分析，流量来源分析，店铺后台数据分析，分析诊断店铺健康状况，淘宝常见问题处理技巧

10，直通车的认识，应用直通车，直通车的建立计划，选产品，养关键词。

11、直通车时间节点的优化，提高转化率，点击率优化

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四、客服篇

1、淘宝工具千牛的使用，淘宝交易流程的熟悉，快捷短语的设置及回复

2、子帐号的设置，售前客服与售后客服的接待技巧

3、客服的工作流程及注意事项，接待专业术语，处理留言。

4、客服对产品的认识与熟悉，售后的投诉处理及维护